Question

求助，elements 1t硬盘不识别了

Answer 1

你好饼饼164，

1）请问你有尝试在其它电脑运行这移动硬盘吗？是否有相同的情况呢？若其它电脑可检测这硬盘，建议你先备份硬盘内的资料。
2）你有在”我的电脑里/计算机里”有看见这移动硬盘吗？
3）建议重新安装驱动。
4）尝试将硬盘连接不同的端口，最好连接至主机板的端口。因为供电会比较强，不要使用集线器连接硬盘哦。
5）有尝试在“磁盘管理”看见这移动硬盘吗？

WD中文知识库内有一项与“没有为 WD 外置硬盘分配盘符，驱动器上的数据不可存取”的相关资讯，你可按照以下方式访问页面：
WD中文官网—>请点击“支持”—>请选择右边的知识库一栏键入“6773”，选择电脑使用的作业系统即可。

若要查询产品的保质期，你可按照以下方式访问页面：
WD中文官网—>请点击“支持”—>请选择左边的“保修与RMA服务”—>点击“质保查看”—>选择你所在的国家和输入产品的序列号即可。

若以上的方法还是不行，且产品还在保修期内，建议你可联系经销商查询相关的详情。

希望以上的分享可协助你。