Question

联想A398T不读SIM卡

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
针对设备无法识别SIM卡，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试解决：
1. 您的设备频段为GSM900/1800/1900和TD-SCDMA 1880-1920MHz/2010-2025MHz，支持移动3G、2G网络和联通2G网络，建议您核对SIM卡是否在此可使用范围；
2. SIM卡接触不良，建议您关机重新插拔SIM卡尝试，观察是否可以正常使用；
3. SIM卡本身异常或兼容性导致，建议您使用其他的SIM卡对比，如可以识别其他SIM卡，建议您联系运营商进行换卡或其他操作处理；
4. 上述操作无法确定或改善问题，请您备份机身资料进行恢复出厂设置(菜单路径：主菜单--设置--备份和重置--恢复出厂设置--重置手机)，观察尝试。
若问题依旧无法得到有效解决，不排除是机身卡槽或射频等元件故障导致，我们建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
维修站地址查询：support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

尊敬的用户您好！

1.关机，取下手机后盖板，重新插拔sim卡，注意sim方向
2.如果正确插入sim卡，开机还是不能识别，进入系统设置---sim卡管理，是否开启sim1或sim2
3.如果还是不能正确识别sim卡，可能是手机系统出现问题，建议您重置手机，提醒下请您备份好个人资料，比如通讯录、短信、照片等，重置方法：进入系统设置-备份和重置4.若恢复出厂设置依旧不能解决您的问题，就可能是手机的硬件故障了，建议您到最近的服务站进行检查。
联想服务网点查询链接：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 3

1、重启手机试试。
2、取出SIM卡重新安装。
3、进入硬件检测查看SIM卡是否工作正常。若SIM状态正常，则转至步骤5，若状态未知则转至步骤4。
4、尝试更换一张其他的SIM卡，若硬件检测中状态依旧为未知，则建议至维修点进行检测；若检测状态为正常，则建议至运营商更换一张SIM卡（SIM卡可能老化）。
5、网络类型是否正确，运营商选择是否为自动。（联通选3G优先、移动选仅2G、电信选自动）。
6、查看附近同网其他手机是否有信号。
7、备份数据，线刷到最新的系统版本再做尝试。
8、拨打运营商电话（移动10086、联通10010）查询网络状态。
9、以上排除故障仍未解决建议将手机送至售后网点检测。

Answer 4

SIM卡是否插入正确位置？
这时可以重新插一次SIM卡。
金色的卡片是否明显受损或划伤？
SIM用的时间长了或者经常拔插SIM卡
会引起卡与手机的接触不良，此时就
需要检查SIM及电话的电极，如果不干净，
你可以用防静电的布来清洁一下。