Question

vivoy13l手机拍不了照了怎么办

Answer 1

您好！
根据您的描述，建议您尝试以下操作：
1、检查是否有什么后台应用正在占用摄像头导致不能开启摄像头。
2、进入i管家--软件管理--软件权限管理--软件--qq--查看拍照权限是否处于开启状态。
3.您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式
4、尝试进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机清除数据试试。
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--点击还原（还原所有所有设置不会清除数据哦）。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

根据描述，建议尝试以下方法：
1.建议将手机重启一下试试的。
2.可以进入设置--更多设置--全部--相机--清除数据试试的。
3.可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4.可以到官网下载对应机型的固件包，路径：进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包，具体操作教程：进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的。 还是不行，建议去当地售后服务中心检测处理的，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。