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若平板电脑使用时出现死机现象，建议：1.若机器此时无法继续使用，建议重启机器尝试：同时按住电源键和下音量键超过7秒以重启设备；部分机器长按电源键8-10秒重启。2.若无效，请您将机器送到三星服务中心检查。若重启后机器可以正常使用，但是偶尔或经常出现此情况，建议您按照以下方式操作尝试：1.更新系统版本：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。2.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
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2016-05-02 · 查话费、办靓号、装宽带，尽在中国电信！
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其实手机经常性的出现死机的原因有很多，很多情况下是由于手机系统软件的BUG导致手机的死机，当手机运行到该程序的时候，就会出现死机，所以建议大家安装软件的时候尽量安装一些正式版本的软件，因为正式版软件的BUG较少。
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