Question

我家的腾达路由器登陆界面出现用户名和密码验证失败，请确认您的宽带

我家的腾达路由器登陆界面出现用户名和密码验证失败，请确认您的宽带用户名与宽带密码并重新输入。我重新输入也没用，重置路由器也没用？哪位大神知道这是怎么了？谢谢。

Answer 1

提示用户密码验证失败的原因为宽带拨号账号和密码填写错误或是网费欠费导致。
致电当地运营商，提供宽带账号和包装网线机主姓名，核对网络是否正常可用，是否不欠费；
不欠费的情况下，可能为路由器后台设置的宽带拨号账号和密码填写错误导致，确认宽带账号和密码的情况下，打开浏览器，使用管理者账号和密码登陆路由器后台；
点击左侧的网页设置 — wan口设置，重新输入确认正确无误的宽带拨号账号和密码，保存即可。
备注：宽带拨号账号为包装网线时，网络运营商提供的账号和密码，非路由器登陆密码和无线网络密码。需正确填写账号，如是邮箱的@后面的字符也要填写进去。

Answer 2

尊敬的用户您好
希望下面的回答能够对您有所帮助，如果忘记宽带上网帐号和密码，您可以拨打客服电话请工作人员帮您查询
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