Question

申通快递怎么申请赔偿？

我是九月三十号从合肥往天津寄的包裹，可是到现在，我朋友都还没有收到，网上的记录停在十月七号，后面就没有了，打电话过去申通那边把这件事踢来踢去，我都不知道花了多少话费了，而且还没有包裹的下落。是不是丢失了，我想申请赔偿。支支招啊

Answer 1

Answer 2

Answer 3

建议到消协投诉。

Answer 4

申通快递损坏赔偿标准：
1、托运人(寄件人)可根据交寄快件物品的重要性、易损性等，自主选择保价或不保价快递服务品种。如托运人(寄件人)对交寄快件物品选择不进行保价，则双方确认交寄快件物品实际价值不超过其支付的快递费用5倍。选择不保价服务品种的，如交寄物件物品毁损灭失，按照双方在快递详情单上的约定进行赔偿，如双方没有约定，按照最高赔偿标准不超过托运人(寄件人)已支付快递费用的5倍赔偿。
2、选择保价服务品种的，双方确认交寄快件物品实际价值不超过人民币10万元，若快件物品毁损灭失的，则按实际损失赔偿;保价费按照所保价快件物品价值的1%-3%计收，托运人在向快递服务单位办理保价手续时，应当向快递服务单位交付能够证明快件物品价值的有效凭证，经快递服务单位的查验确认，取得快递服务单位开具并盖有公章戳记的保价单据。