Question

三星s7 eage 手机发烫严重，到烫手的程度，刚买的时候并不这样，我发现

三星s7 eage 手机发烫严重，到烫手的程度，刚买的时候并不这样，我发现屏幕只要亮着，半分钟就开始烫了，平时只上上微信微博并不玩游戏看视频。究竟是哪出问题了呢？

Answer 1

由于手机为电子产品，正常使用设备都会轻微发热，若手机使用时感觉设备发热严重，有多种情况造成，如后台应用过多，运行了大型应用，系统问题等都会造成手机发热，建议进行以下操作 ：
1.关闭不必要的后台运行程序。
2.不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。
3.当您下载某些第三方应用后，如果感觉设备较热，电池待机比以前短，建议从设备上卸载该应用。
4.将手机恢复出厂设置，操作完成后机器将会自动重启。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

若机器发热异常，建议：
1.检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。
2.检查手机后台运行的程序是否较多，建议结束后台运行程序。操作：点击屏幕下方左侧【最近应用程序】键关闭不必要的应用程序即可
若问题依然存在，请您先暂时不要使用手机，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 3

发烫有可能是你的手机运行出现了问题，系统垃圾太多或者是运行程序太多导致手机发烫。运行程序太多手机不能够很好的散热，需要清理一下系统垃圾还有后台运行软件。

1. 若手机正在运行大型游戏或软件，建议关闭一段时间，观察手机是否恢复正常。

2. 若正常待机时发热，建议您关闭后台程序：应用程序-智能管理器-内存-后台应用程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭。

3. 若手机后台没有程序运行仍异常发热，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。

4. 若问题依然存在，请您到【三星服务中心】，由专业的售后工程师帮助检测。

手机在充电或使用耗电量大的功能及应用如玩游戏、上网、通话等时发热是普遍现象。可以通过以下方式改善发热现象：

1. 选择合理的省电策略，选择合适的亮度和声音设置 降低屏幕亮度。

2. 避免多个应用同时运行。

3. 避免连续使用时间过长。