Question

农行网上银行证书更新之后为什么不能登陆

更新之后再登陆提示：您选择的业务需要提供证书，可是我已经下载完了证书了,哪位高手告诉我怎么办啊

Answer 1

您可通过以下渠道操作更新证书：
1.掌银：请您登录掌银APP，点击“我的→安全中心→安全工具→K宝证书下载更新”，进行证书更新。

2.网银：请您登录个人网银，点击“安全→安全工具→K宝设置→更新”，进行证书更新。

3.柜台：请卡主本人持有效身份证件和银行卡到全国任一农行网点办理。

温馨提示：证书更新需在证书到期前3个月内操作。

如果K宝证书已经超过有效期，或证书更新失败，卡主需持本人有效身份证件、任一已注册电子银行的账户凭证原件（借记卡或准贷记卡等）前往全国任一农行网点补办证书。账户凭证为存折时，只能在账户所在一级分行辖内网点办理。为落实监管要求，防范电信诈骗，具体业务办理情况请详询经办网点。

（回答时间：2021年8月26日，如遇业务变化请以实际为准。）

Answer 2

农行网上银行证书更新之后不能登陆的原因是游览器出现问题了。

修复浏览器：

打开浏览器“管理加载项”那里禁用所有插件或者你能准确知道没问题的保留。恢复浏览器默认设置以后——〉工具——〉INTERNET选项——〉使用空白页——〉删除cookies——〉删除文件——〉删除所有脱机内容——〉设置使用的磁盘空间为：2MB确定——〉清除历史纪录——〉网页保存在历史记录中的天数：3以下——〉应用确定。

如果是浏览器中毒就使用卡卡助手4.0版本修复,然后做插件免疫：全部钩选——〉免疫。然后——〉全部去掉钩选——〉找到“必备”一项，把能用到的重新钩选——〉取消免疫。

Answer 3

我是农行的老网银用户，也遇到相同问题。不知怎么回事，今年8月份农行升级后，个人网银就不能进入了。按如下方法解决了问题：进入农行证书工具软件--管理工具--验证K宝密码--正确，证书操作--注册证书。注册成功后再使用农行个人网银就OK了。你可以试一试

Answer 4

首先请确认你已经安装正确的K宝驱动。然后进入K宝驱动网银证书的CSP工具，在里面将网银证书注册到系统中，重新启动电脑，就可以正常使用了。

Answer 5

更新之后，如果你确认获得的授权码和参考号（即两码）已重新下载证书到你的K宝上了，正常情况下要过几分钟后才能使用的。