如何处理棘手问题
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所谓棘手问题,就是情况复杂、困难较多、阻力较大、头绪较乱、积重 难返的问题。这类问题,在任何领导工作中,都可能会遇到。
凡属真正的棘手问题,一般都具有以下特征:一是复杂性。它是由复杂 多变的客观存在决定的。有的问题本身就是一团乱麻,加上其它因素,从而 使每个细节上的差错,都可能引发出新的或更为严重的问题,有的问题是“拔 起萝卜带起泥”,旧问题未解决,新问题又出现。二是严重性。棘手问题经 常伴随着比较严重的性质与后果,要么为国法所不容,要么事关重大,对个 人或单位影响深远,群众反映强烈、上级领导关注,三是敏感性。这类问题 常常与某些人的切身利益密切相关,所以处理起来,这些人就会很敏感,很 关注,四是突发性。应当说,棘手问题的形成常常呈累积性,但这类问题的 爆发又往往呈突发性,势头猛,变化快,瞬息万变,难以驾驭,等。
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凡属真正的棘手问题,一般都具有以下特征:一是复杂性。它是由复杂 多变的客观存在决定的。有的问题本身就是一团乱麻,加上其它因素,从而 使每个细节上的差错,都可能引发出新的或更为严重的问题,有的问题是“拔 起萝卜带起泥”,旧问题未解决,新问题又出现。二是严重性。棘手问题经 常伴随着比较严重的性质与后果,要么为国法所不容,要么事关重大,对个 人或单位影响深远,群众反映强烈、上级领导关注,三是敏感性。这类问题 常常与某些人的切身利益密切相关,所以处理起来,这些人就会很敏感,很 关注,四是突发性。应当说,棘手问题的形成常常呈累积性,但这类问题的 爆发又往往呈突发性,势头猛,变化快,瞬息万变,难以驾驭,等。
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世上无难事,只怕有心人,当你觉得某些事情让你感到特别棘手,一定是你的打开方式或者角度出现了问题,那我们不妨换个角度,换个方法试试,找到正确的方法,要远远强过你自己在那苦苦周旋,所以很多事情选择大于努力,找对路径比什么都重要。
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谁都希望平安顺利,但很多时候,事情硬是摊到你身上。真正厉害的人,都会通过这4点,保全自己的利益。
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静观其变,顺水推舟。
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