Question

华为指纹解锁失灵怎么办

华为指纹解锁失灵怎么办

Answer 1

可能原因：

• 录入的指纹信息不充分

• 指纹传感器表面不清洁

• 充电时经常解锁失败

• 手指指纹的纹理深浅在一天中会有一定变化，导致部分时间解锁成功率低

• 季节原因出现手指脱皮等暂时性变异，导致无法识别

• 手指比较纤细、指纹纹理比较浅，导致解锁成功率低

• 指纹接触面积不完整

• 指纹传感器故障

解决方案：

• 请重新录入指纹后尝试，建议多录几组指纹，使用解锁成功率较高的手指解锁。

• 指纹传感器表面如有脏污要及时清理干净，油污水渍等会影响解锁成功率。

• 使用非标配的充电器充电时，非标配充电器可能对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁，建议拔掉充电器重试，另外建议更换标配充电器充电。

• 半夜或者早晨起床，发现手指十分光滑，这种情况是因为手指干燥和血液循环慢后，导致指纹的纹理深浅出现了变化，可能会影响解锁的成功率。可以看看其他时间指纹解锁是否正常，另外也可以多录几组指纹，更换手指进行解锁。

• 手指如果出现脱皮、皱裂、纹理凹陷等现象，尤其秋冬季比较常见。建议您使用其他正常手指录入指纹解锁。

• 如果手指指纹本身较浅，请不要使用指尖点击解锁，而是尽量用指纹指肚覆盖整个指纹传感器和四周的亮边，从而录入稳定的指纹图像，手指指肚的指纹特征值最丰富，能提高解锁成功率。另外也可以多录几组指纹，使用成功率较高的手指进行解锁。

• 使用手指滑、擦指纹传感器解锁会导致采集的图像不稳定，使指纹解锁成功率低，建议解锁时尽量充分接触指纹传感器，即用指肚覆盖传感器。

• 使用指纹解锁时如没有振动提示建议更换其他角度重新尝试，如仍没有振动提示请重启手机后尝试。

  如果有振动提示，表示指纹传感器正常识别到手指，但比对不正确从而导致无法成功解锁。可以按照以上步骤逐步排查解决。

• 若以上操作仍然无效，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

• 建议你使用指纹功能时尽量保持手指清洁，避免污垢、油渍或汗渍，以免影响手指录入和识别。

• 秋冬季节手指皮肤比较干燥，进行指纹解锁时，按压的力量稍微增大一些；或者保持手指的适当湿度，例如哈气、洗手后擦干。

• 人休息睡眠后血液循环慢，指纹的纹理会变浅，解锁时也需要稍微增大按压力度。

• 尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域，以确保录入的指纹图像与解锁时手指和指纹器件接触的区域一致，提高解锁成功率。

• 如果以上方式还不能解决，建议你做好备份携带发票到华为售后网点进行检查哦。

• 指纹解锁是一款使用您的指纹数据，并进行记录验证的屏保解锁软件。首次使用，程序将会对你的手指数据进行采样录入;屏保开启时，您只需通过将手指放置在扫描区，等待短暂的扫描比对，吻合后便可轻松解开你的手机。

• 除了用指纹进行解锁外，还可以设置使用手势或者九宫点阵来解锁。

Answer 3

• 不外乎两种问题。

• 指纹解锁的硬件损坏。

• 驱动丢失。

• 这种情况，吧手机恢复到出厂设置后试试看。

• 如果不行，三包期内还是送修。
  

Answer 4

有时候只不过是传感器污垢多了失灵了，只需要用棉签喷点酒精擦干净就OK了

Answer 5

很可能是硬件问题，需要更换指纹锁了。
有一个办法可以放弃指纹锁，手机照常使用。在设置中，选择系统，然后选择系统导航，最后选择屏幕内虚拟导航栏。在手机屏幕中即会出现虚拟键，手机就可以正常使用。。只是指纹锁就变成了装饰，没用了。