Question

微信无法连接服务器，需要打开客户端连接服务器吗?

Answer 1

　　用户可以采取下面的解决方法：
　　方法一：更换接入点，重新连接网络
　　1、在设置中打开无线和网络连接，单击“移动网络”；
　　2、单击“接入点名称”，单击另一个接入点后，手机会自动切换到另一个接入点上，并重新联网。
　　3、关机重启，重新连接网络：无论是关机重启，还是开关一次飞行模式，都可以使无线网络自动关闭后再打开。
　　方法二：确认是否欠费停机，充值开机：手机停机的话，是不能连接网络的
　　方法三：检查安全软件是否禁止了微信联网：以安全管家为例
　　1、打开安全管家，然后单击“流量监控”；
　　2、单击下面的“防火墙”，找到并取消微信前面的“勾选”即可。
　　方法四：重新安装微信

Answer 2

您好，微信无法使用可以重新卸载尝试，一般手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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