Question

华为手机为什么不能收发短信和接打电话

提示该问答中所提及的号码未经验证，请注意甄别。

Answer 1

如果您是指手机无法发送短信息，您可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：
（1）短消息中心号码设置错误，请重新输入正确的短消息中心号码；
（2）无信号或手机电池电量不足；
（3）手机屏蔽了短信发送功能；
（4）被列入短信黑名单；
（5）号码余额不足。
接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
（1）检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
（2）如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
（3）检查是否被手机拦截软件拦截；
（4）查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
（1）检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
（2）检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
（3）检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
（4）尝试重启或更换手机是否能接打电话；
（5）携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
如果排除以上原因还无法解决问题，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。

Answer 2

进入拨号界面，输入引号中的“*#*#4636#*#*”之后，就会自动进入手机测试（工程）模式。共有手机信息，电池信息，电池使用记录，使用情况统计数据，以及WIFI information（无线网络情况）这五个选项。有的手机可能是英文，但是位置一般都相对应，可以参考截图中内容。输入*#*#4636#*#*后进入手机信息找到SMSC后点击刷新 进入工程模式后点击手机信息，你能够随后看到关于手机的各种信息，包括现在电话号码，当前网络等等。我们需要做的是拉到屏幕的最下方，会有一个标有“SMSC”的名称，后面为一个空白的输入框，这时你点击一下“刷新”按钮，空白框中就会出现当前你手机的短信中心号码。找到SMSC后并点击刷新按钮显示短信中心号码/如何更改 13800100500是北京移动的短信中心号码。如果你无法接收短信，或者是进入查看后发现短信中心号码不正确，这时你就需要更改相应的短信中心号码了。你可以点击输入框，把正确的号码输入在内，然后点击一下更新，就算是完成了对此号码的更改。左图显示短信中心号码；点击更新更改短信中心号码，看是不是这种现象。不是的话就要刷机了

Answer 3

不能收发短信，需检查短信功能是否正常：
1、检查短信中心号码是否正确；河南移动短信中心号码+8613800371500；
2、是否安装拦截软件，导致无法收短信；
3、前期是否大量群发短信导致短信功能异常。
若以上都没有解决您的问题，可以联系当地人工帮您尽快查询。

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