Question

我在天津市静海县中旺镇春宝手机广场买了一部三星合约机，自买了几天就发现有毛病，所以拿回厂家维修

我在天津市静海县中旺镇春宝手机广场买了一部三星合约机，自买了几天就发现有毛病，所以拿回厂家维修中途有好几个月没有反款，所以春宝店让我拿去大邱庄移动公司办理合约手续，我去了后，大邱庄移动公司工作人员说，我不是三星手机，而是华为，这是不是春宝店欺骗消费者？？怎么维权？？求解，谢谢

Answer 1

由于市场存在山寨机、水货、克隆机等，通过刷机等手段可以更改手机IMEI号。因此单凭序列号、IMEI号，是无法通过三星官网准确鉴别手机真伪。
如果您要鉴别手机是否为大陆行货手机，请务必携带上您的购机发票、包修卡和手机，到当地的三星服务中心检测手机是否可以包修，如果可以包修说明是大陆上市的行货手机，这个是最好也是最为准确的一种方法。

追问

目前我还有1700元没有给我反款，可是去移动大厅办理反款业务，他却说我是购买的华为手机，要拿华为手机去办理，我明明是买的三星，怎么会成华为了呢？？这算不算他们欺骗消费者？？谢谢