Question

三星手机双卡双待，为什么第二个4G卡显示仅限2G

Answer 1

三星手机双卡双待。而网络选择只显示2G的原因可能是因为手机型号跟SIM卡不匹配的原因，也有可能是机型的原因，也有可能是用户自己对手机的设置的原因。具体的解决方法可以参考下面的内容。

1、机型本身的原因，有些三星的型号本身并不支持4G网络模式，例如三星S4系列中的I9500、I9502、I9508、I959等，这就是手机本色配置的原因了，只能用2G网络。

2、查看手机型号跟SIM卡不匹配，比如手机是联通4G卡，但使用的却是移动4G卡，那么手机显示是就是2G网络，需要用户更换手机或更换号码，使二者相匹配即可。

3、查看是否启用了4G网络模式，在手机的设置当中，找到连接，选择更多网络中的移动网络选项，找到网络模式，选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式中的4G网络，并确认所在位置是否有4G网络覆盖。

Answer 2

尊敬的三星用户：
由于手机具体型号描述不清楚，无法进行判断，若手机使用出现故障，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。