Question

手机突然没有声音啊怎么办

Answer 1

查看是否设置了静音，若设置正常，请重启手机。

Answer 2

若手机没有任何声音，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2.查看手机是否处于静音状态，设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心，由工程师进行检测 。

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Answer 3

通话或语音消息扬声器无声
若是免提通话时扬声器无声，请确认信号是否正常，可更换至信号稳定的地方通话；

若是收听语音消息时扬声器无声，请确认是否设置了“仅听筒模式”播放语音，可关闭此设置；

来电时无提示音
请确认手机是否开启静音模式，或者按住音量键尝试将音量调大观察；
你也可以备份好手机上的重要资料，将手机进行恢复出厂设置。
扬声器故障
请你带上购买的产品前往服务中心检测，我们将对你的手机进行检查，看看是否存在问题；我们将根据《移动电话商品修理更换退还货责任规定》实行全面三包，为你 提供不低于国家三包政策的服务。

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Answer 4

Answer 5