Question

中国电信流量扣除顺序？

中国电信流量扣除顺序？因为平时套餐流量不够用，我又买了个2G流量包，有效期6个月，但是这个流量包生效后，他是先扣我流量包里的，再扣套餐里的，也就是这套餐里的流量完全浪费了。请问如何设置扣除顺序？使得先扣套餐里的再扣流量包里仿佛。如果不能这是否侵犯了消费者权益？

Answer 1

您好
手机上网流量的使用顺序是不能自行改变的，系统将按照设置的顺序扣除。

Answer 2

电信流量抵扣顺序：（1）爱看／爱听／爱玩／天翼视讯等定向流量包、（2）4小时包（3）24小时包（4）3天省内流量包（5）7天省内流量包（6）7天全国流量包（7）其他定向流量包（8）闲时流量包（9）畅聊流量包省内流量（10）套餐内省内流量（11）流量加餐包（12）包月流量包（13）流量大家庭（14）套餐内全国流量（15）赠送本地流量（16）赠送省内流量（17）赠送全国流量（18）季/半年/年包流量

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

如用户套餐内包含多个流量包，在本地使用手机上网时，优先使用本地流量，本地流量使用完后再使用省内流量；在省内使用手机上网时，优先使用省内流量，省内流量使用完后再使用国内流量；在同一区域范围内使用手机上网时，优先使用后向流量，后向流量使用完后再使用套餐内流量。