三星手机,现在无限重启,而且会闪蓝屏,怎么回事

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2018-12-25 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果三星手机频繁出现自动重启情况,机器无法正常使用,可能是手机系统或硬件出现问题,建议您将机器送到三星服务中心检查。
若手机自动重启后,暂时可以正常使用,建议您尝试以下方式:
1.检查是否设置自动重启功能:设定-重置-自动重启,开启后手机将在设置的时间自动重启设备。
2.更新手机系统版本尝试:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
3.若已是最新版本,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等)然后恢复出厂设置尝试。
4.若手机电池可拆卸,建议您更换其他原装电池尝试,排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师帮助检查处理。
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2017-06-15 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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可进行以下操作:
1.将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“三星Logo图标时,长按住【菜单键】(左触摸感应按键)或长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
追问
连recovery都不能进入
安全模式也不行
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胡萝卜泡萝卜
2018-04-27 · TA获得超过4235个赞
知道小有建树答主
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可进行以下操作:


1.将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。


2.请在重新开机时当看到“三星Logo图标时,长按住【菜单键】(左触摸感应按键)或长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置


3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

根据您的描述,智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法:


1、更换电池进行尝试,或送至服务中心检测一下


2、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。


3、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象


4、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)


若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

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这名应该不重复
2017-06-15 · TA获得超过2009个赞
知道小有建树答主
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不爆炸,已经算给你面子了。
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