Question

三星note8多个程序打开后出现闪退

三星note8提醒未安装webview，

Answer 1

建议进行以下操作：
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效，请更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。

Answer 2

若手机后台程序自动关闭，建议您：
1.查看是否最新下载了第三方安全管家软件所导致。
2.查看设定-（一般/更多）-开发者选项-不保留活动及限制后台进程是否开启，关闭后尝试（部分机器出厂时开发者选项已隐藏，若未激活可忽略此操作）。
3.打开软件后，不要点击返回键，点击Home键，测试该软件是否自动关闭。
4.如果问题依然存在，请备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。