Question

宽带连不上网了，怎么办？

Answer 1

如您使用的是联通宽带，可按以下操作处理：
【1】进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
【2】检查网线或电话线是否松动；
【3】检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
【4】建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
如排除以上情况还未解决问题，可拨打当地联通客服热线进行报修处理。

Answer 2

1）检查MODEM状态，若同步灯闪烁或不亮：
a检查分离器及电话分机是否正确安装。
b不接分离器，将电话线直接连MODEM，试一下同步灯是否正常（测试分离器是否坏）。
c重启MODEM。
2）若网卡灯不亮，检查网线是否接好，或重启电脑。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服324为你解答。

Answer 3

Answer 4

Answer 5