淘宝申请了七天无理由退货,卖家拒绝退款,到了淘宝客服介入的阶段,然后说我申请的理由不成立怎么办?
买了个电器感觉效果不好,然后我就申请了七天无理由退货,并且描述了下使用感受,然后淘宝客服说无法核实我说的是不是真的,就判断暂定不支持维权了。可问题是就算我描述的不对,但是...
买了个电器感觉效果不好,然后我就申请了七天无理由退货,并且描述了下使用感受,然后淘宝客服说无法核实我说的是不是真的,就判断暂定不支持维权了。可问题是就算我描述的不对,但是七天退货不是没有任何理由也能退吗?现在已经申请小二介入了,不知道结果会怎样😂
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14个回答
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七天无理由退货是卖家的承诺,所以卖家就要负责,不能退货还叫什么七天无理由退货,要向淘宝说明情况,维护自己的权益
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无理由退货是有前提的,要保证物品完好不影响二次销售,你电器比如说洗衣机过水过了就不可能退了。谁会买个二手的呢?
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放心,你不是还没得到最后的结果吗?淘宝小二每天处理那么多件事故,你的也许只是别耽搁了,不可能石沉大海的,你会有一个满意的结果!放心!
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保留证据,截图,这些一定要有,剩下的等客服结果
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