Question

为什么手机微信上别人发给我的视频打不开,显示出来是发送到qq的

Answer 1

您好！
请问您指的机型是什么呢？根据您的描述，建议您尝试以下方法：
1.可能是网络问题的，建议您换个时间段或环境试试。
2.您可以进入设置-通用/更多设置-应用程序-全部-qq和微信，清除数据试试。
3.您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4.您可以进入设置-通用/更多设置-应用程序-出厂应用程序管理-qq和微信，覆盖重新安装试试。
5.进入设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置点击还原，还原设置不会丢失数据。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！