Question

贵阳往这些地方高铁列车停运！铁路部门：延长退票时间至3月31日

Answer 1

2月6日，记者从中国铁路集团成都局集团公司了解到：出于目前新型冠状病毒疫情防控需要，2月6日至18日期间，贵阳北至铜仁、广州6趟往返高铁列车停运。

具体停运时间及车次：

（1）2月6至18日，贵阳北-铜仁G2992次。

（2）2月6至18日，铜仁-贵阳北G2991次。

（3）2月6至18日，贵阳北-铜仁G2994次。

（4）2月6至18日，铜仁-贵阳北G2993次。

（5）2月6至7日，贵阳北-广州南G2954/5次。

（6）2月6至7日，广州南-贵阳北G2956/3次。

此外，据中国铁路12306官网消息，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年2月6日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

对无法在网上办理退票的旅客，铁路部门继续推出延长退票时限的服务措施。凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票（含报销凭证）的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票；凡是火车票票面发站所在地车站进站通道关闭的，在进站通道恢复之日起30日内均可办理退票；退票须在购票地或出发地各车站办理，办理时继续免收退票费，铁路乘意险一同办理。

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