Question

我最近上网速度总是很慢，有什么处理方法呢？

Answer 1

出现这几种情况，上网速度都会减慢：
1）家庭局域网用户可先进行单机检测。
2）测试网速，若测试速率不正常请联系客服处理。
3）若测试速率正常，请对照以下情况检查：
a玩游戏慢：可能是游戏服务器问题，也可能是游戏服务器访问量大，影响到玩该游戏的速度，建议更换其他的游戏服务器。
b访问个别网站慢：可能是网站服务器问题，也可能是网站服务器访问量大，影响到打开该网站的速度，建议在其他时间试试。
c晚上速度比白天慢：各网站的服务器访问量大，会影响到速率，如果在晚上上网感觉比白天慢，可能是上网高峰期的原因，可选择不是很热门的网站试试。
d应用正常，打开网页速度慢：检测IE，打开IE浏览器点击“工具”->“Internet选项”->“删除文件”->“删除所有脱机内容”（打钩）->“确定”。再点击“连接”->“局域网设置”->“自动配置”里都不打钩->“确定”。然后点击“高级”->点击“恢复默认设置”->“确定”。
4）检查电脑硬件是否有故障，或查杀木马病毒

Answer 2

手机上网速度很慢？网络经常卡顿，教你设置一下，网速立马快2倍

Answer 3

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引”，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

Answer 4

出现网速慢可能是以下几方面的原因导致的1、电脑感染病毒；2、连接了多台电脑；3、电脑运行程序过多等原因导致。你可以逐条试试。客服46为你解答。贵州地区用户关注可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷