Question

从支付宝上买的保险真的可靠吗，感觉好复杂，理赔怎么理赔，能成功吗

Answer 1

你好，支付宝买的保险是可靠的，支付宝通俗些说就是网上保险超市，是提供保险销售的一个渠道，保险公司都是靠谱的。理赔一般是线上理赔，只要是符合理赔流程以及理赔标准是可以理赔成功的。

对于线上保险不是很了解的可以看下这个文章了解看看《网上保险超市有哪些？线上投保需要注意什么？》

支付宝上面销售的保险都是各家保险公司的保险产品，它是不生产保险的，只是保险的搬运工，相当于一个网络销售渠道。所以，我们在网上买的保险，也是由保险公司合法承保，是安全可靠的。

如果对于支付宝上面买的保险真实性有疑虑的话可以看下这两个办法：

1、买前验真

登录银保监会的官网，就能查到保险产品的备案信息。

操作步骤：银保监会官网 → 在线服务 → 人身/财产备案产品查询

不过最简单最直接的方法，就是咨询保险公司。

2、买后验真

在互联网上面投保，投保后一般只会有电子保单，但是我国的合同法规定，电子保单和纸质保单是具有同样的法律效力的。实在不放心也是可以打客服电话，申请一份纸质保单的。

对于电子保单的验真，可以通过以下几个官方途径：

官方客服

官方网站

官方微信

官方APP

不过最简单直接的还是拨打相应保险公司的客服电话去进行保单的验证的。

线上理赔流程其实和线下理赔是一样的，同样的理赔流程。主要做的就是报案和提交索赔资料。

Answer 2

支付宝上面卖的保险是靠谱的，也是真的能理赔的。因为它是属于一个保险销售平台，售卖的也是保险公司的产品。

想了解更多支付宝的保险内容的话可以看下这个：【《支付宝新出的好医保长期医疗2020值得买吗？一篇给你扫坑》】

支付宝蚂蚁保险只是一个销售渠道，他销售的都是各家保险公司的保险产品，只能是一种线上销售方式，像支付宝上的产品一般保费比较便宜，所以很多人就开始担心产品是否真的具有保障，以及是否会理赔的问题。

首先呢，支付宝上面产品为什么这么便宜呢？核心是因为：风险保费低，渠道费用低和运营成本低。

其次担心保险公司是否靠谱以及产品是否真的可以理赔？在我国的话保险公司的成立标准是很严格的，注册资本最低是2亿起步的，而且都是正规保险公司的产品，购买的产品保险合同都是受保险法保护的，以及保险公司都是受银保监会监管的，所以不用担心不理赔以及保险公司不靠谱的问题。

怎么理赔呢？

1、在线填写报案信息

2、在线提交索赔材料

3、保险公司审核材料病赔付

Answer 3

支付宝平台上推出的保险产品均是由正规的保险公司推出的，如中国人寿、人保健康、众安保险、平安保险、国华人寿、泰康在线、国泰产险等。支付宝只是一个投保渠道，消费者买的保险产品是由保险公司承保的，相关的服务以及理赔责任归保险公司。如果是平安保险，可以联系平安寿险95511-1、平安车险/财产险/意外险95511-5、平安养老险/团体险95511-6、平安健康险：95511-7咨询。

温馨提示：以上信息仅供参考，具体以保险公司官方回复结果为准。

应答时间：2021-03-02，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html

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Answer 4

靠谱肯定是靠谱的，首先支付宝本身就是一个大平台，加之蚂蚁保险中的保险产品是跟保险公司合作的，通过支付宝这个平台销售，但是保险责任还是有背后的承保公司负责的。但是需要自己做很多功课，不然很容易买到不适合自己的保险产品。
市场上的保险比较繁杂，如何选择适合自己的保险呢？从业几十年的保险顾问可以给你答案→《买保险的误区有哪些？如何正确的购买保险？》
在支付宝上买保险，与线下的区别：
产品性价比不错：支付宝想要留住这些用户，就要从产品下手，加上互联网销售的运营成本比线下要低很多，产品的性价比自然也不差。
投保方便快捷：线下投保在投保时，要填保单信息、交复印件、找代理人测算保费等，而在支付宝上投保可以直接在APP完成，手续没那么复杂。
客服质量不够：由于支付宝用户量巨大，而保险的客服很多都是保险公司的工作人员，因此有时候会出现客服回复时间过长、回答不专业等问题。
保险问题都可以咨询薄荷保，薄荷保专注于智能推荐决策模型、行业知识图谱、数据挖掘等人工智能技术在保险领域的应用，提供包括智能保险顾问，智能核保咨询系统，用户风险识别和精准营销等全面的保险销售解决方案。

Answer 5

支付宝抢的保险还是比较可靠的，理赔的话跟其他保险差不多，可能稍微会简单点，支付宝是一个大公司，他不会为了那么一点钱毁了多年的口碑，买保险也是为了以防万一。