Question

外呼系统怎么样？

现在好多电销行业都在用外呼系统，到底是外呼系统好还是传统的手动拨打更有效果呢？

Answer 1

当然是外呼系统更有效，工作效率提升了，过滤无效号码。还有客户CRM管理。外呼系统多是群呼的员工不用拨号，客户那边有接听直接转到坐席上，以前一天300通电话，用外呼系统可以达到两倍甚至三倍。一个月的工作量相当于不用的两到三个月。哪个外呼系统好呢？看我名字

Answer 2

首先外呼系统能够替代传统的呼叫方式，而且外呼系统方式灵活多变，可实现crm管理，呼叫无需手动拨号，还可以解决话务员飞单，可联网绩效考核等；联傲电讯外呼系统如是。
电话助理外呼系统可在线设置公司组织架构，管理员工账号和权限管理，可大批量的导入清单，根据业务设置灵活的呼叫方式（自动外呼转坐席、点击自动外呼），系统自动过滤有效电话号码、后期话务员可以根据营销计划电话跟进，可把客户放入公海共享客户资料和获取资料，以达到互相学习和客户资源的开发最大化。每次与客户的沟通市场和录音数据自动保存在云服务器，管理员可随时联网实时管理。
电话助理可用手机卡和普通电话线路进行外呼，最后希望楼主采纳谢谢。

Answer 3

现在电销有两种形式:
1、人工客服=电销人员进行机械性的重复拨打，通话量一天在200~300左右。中间容易出现的问题:第一:枯燥无味，机械性的拨打
第二:接通率不高（挂断，空号，来电拦截等）
第三:客户态度不好容易影响到电销人员的心情
第四:招聘难，大多数以90后的年青人为主，人员流失率很高，企业前期培训成本形成投入支出不成正比，导致企业很难生存。
2、人工智能语音系统（电销机器人）+业务人员跟进，大大减少了员工的工作强度，提高了工作效率。两者相结合为什么能够提高效率呢？
人工智能语音系统在正常工作时间实际拨打数据在600-800通电话（包含无效数据）这样。短频快的筛选意向客户的功能是毋庸置疑的，所以通过高效率的筛选完客户然后业务人员进行进一步的跟进，中间的时间精力和效果都会得到一个质的变化，但是这套系统使用好要注意以下几个问题。
使用好的关键因素：
1、话术逻辑设计、录音以及后期知识库的完善和修改是一个电销机器人使用的好不好的主要原因之一（需要花费部分精力来实现）；
2、名单质量，不要非常精确地名单，但是质量太差的名单也是毫无效果的。
3、后期的客户跟进，机器人打出来的数据还是需要人工区跟进的，不然就算是有意向的客户也行不成转化。
4、一定要注意每天的电话拨打量，拨打时间段等问题，不能变成影响社会的垃圾推广软件。
5、通信线路、通信质量直接会影响到整个通话过程，从而导致因为通信问题效果不明显。
以上纯属个人观点，希望大家多多指教。思谱云汇智能语音客服期待与你相遇。