Question

工作中如何与人有效沟通？

Answer 1

1. 了解目的

商场中的一切行动都是为了利益，我们在进行商务活动时的沟通，自然也有想要达成的目标。目标是指引人前进的灯塔与动力，没有明确的目标或者不够重视目标，对整个行动都是极为不利的。

这次沟通中的终极目标自然是谈妥业务，促成合同的签订。小张被客户说不够重视，那可能是因为没有领会到这次商务沟通的重要目的。

对我而言，给同事安排工作我务必要反复强调什么是最重要的；对小张而言，他应该掌握他此次行动的目的，这样他在沟通中才可能高度重视。

2. 学会倾听

我们生来一张嘴巴两只耳朵，就是为了多听。

小张平时喜欢发表自己的想法，所以沟通中抢话说我有理由相信。但这一点在商务沟通中很致命。

在买卖中有戏言“谁先报价谁先死”，如果放到沟通中，我们应该多听听客户的诉求，只有真正的了解到他们想要的，我们才能针对性地提出策略。这不是诡计更不是厚黑。

善于倾听也能够给对方一个好的印象：我们不仅专业，而且懂得了解。

3. 自信表达

学会倾听才能更好地表达，那我们该怎么表达？自信能让世界开出灿烂的花。

我们应该自信，但自信也需要基础。如果让弹钢琴的朗朗与世界著名演唱家帕瓦罗蒂同台PK高音，他哪来的自信？

当我们足够地掌握自己的业务、充分了解客户的诉求后，我们的表达绝对是锦上添花的，因为我们对一切了如指掌，让我们谈吐自如、更加自信！

4. 沟通的方式

与小张共事一段时间，我能感觉到他的彬彬有礼，在沟通上他欠缺的可能是方式。

作为服务方，通常会抱怨“甲方爸爸”各种奇葩的要求。不论站在哪个立场，我们一定要充分尊重客户的同时做到不卑不亢。坚持公司的利益与个人的原则的同时，尽可能地为客户着想。

如果觉得这个很难，那就对了。因为能够在沟通中说到对方的心坎上，那是一门艺术，只有在不断的领悟与反思中才能得到长足的进步。

“驭”人先容人，我这一次没有批评他，而是耐心地跟他讲怎么做，我觉得包容是一个做部门领导最起码的素养。工作中应该这样沟通。

Answer 2

1、明白有话直说可能不是性格原因，而是情商低

我们有时候会觉得自己很不会说话，性子直，有的话总是脱口而出，不自觉地就得罪了别人。

此时我们必须明白有话直说可能不是性格原因，而是情商低，是我们没养成对他人持有同理心的习惯，不过情商是可以通过其他方法去改变的。

比如我们可以通过观察其他人的说话方式来学习说话技巧，看看别人在处理某些尴尬局面时是怎么样化解的。2、学会从他人角度思考问题，不要随意评价别人

职场中切记不要把自己的想法强加在别人身上，以自己的个人观点去随意评价别人。这种方法会让别人对你产生一种抵触的感觉。我们要学会从他人角度去思考问题。3、实在不会说就少说多做

职场上一不小心说错一句话就可能毁了自己的前程，所以要谨言慎行，实在不会说话就少说。

我们要明白“有言就可能有失”，在自己不擅长的方面可以保持沉默，不发表自己的意见。

Answer 3

一些企业的部门中，由于沟通出现问题，经常会导致互相推委现象，给企业的正常发展带来了一些问题，那么在这种情况下，职场人士应该如何做到有效沟通呢？在此燕赵人才网小编收集整理了下面三个值得注意的地方，希望对广大的职场人士有所帮助。
方法/步骤
1/3 分步阅读
跟上级沟通多提解决方案，尽可能出多选题而少出单选题。最忌讳光提问题，而没有建设性意见。有了你的解决方案，领导会对你加以重用的。

2/3
跟平级沟通要相互体谅理解，主动配合和协助，不要轻易否定他人深思熟虑的方案。否则沟通不好，对谁都没有好处的，也会引起不必要的误会。

3/3
跟下级沟通要给予恰当准确的指导，尊重下属，给他尝试的机会。要正确引导下属，一个好的下属会给你的工作带来很大帮助的。

有效沟通
编辑于2017

Answer 4

很多沟通的问题，其实都是立场和角度的问题。你说你的理，他说他的理，永远也不可能相交。转变一下思路，换位思考一下，多从对方的角度想一想，很快就能达成共识。

用对方听得懂的语言。管理上有一个书生买柴的小故事，书生说话酸文假醋，卖柴的是大老粗，根本听不懂，所以两个人沟通总是到不了一个频道。与下属或他人沟通的时候，一定要注意，使用对方听得懂的语言，不能装腔作势，更不能故作高深。

不要试图说服一个人。沟通需要的引导，而不是说服。为什么很多人的沟通效果不好，因为他的出发点是错的，总是想靠权力压服或说服别人，让别人听命于自己。这样就会与被沟通者产生对立，甚至会发生争执。正确的方法是循循善诱，通过引导让他接受自己的观点。
归根结底，沟通是一种语言艺术。只要少一点自我，多一点他人;少说一点，多听一点;少一点指责，多一点赞扬，人人都可以成为职场沟通的高手。

Answer 5

沟通是人与人之间心灵连接的桥梁和纽带，只有及时、有效、全面的沟通，才能够拉近心与心之间的距离，才能在工作中减少间隙，达到默契协作。超级执行员工都拥有着及时有效沟通的习惯，让自己知己知彼，也让对方知己知彼。双方只有相互了解，才能更清楚彼此行动的意图，才能在行动的过程中更加默契。要想养成及时有效沟通的习惯，还要做到以下三点。首先，要主动和身边的人去沟通，并且对于必要的内容进行记录。这是一个重要的开始，你不主动去对别人敞开你的心扉，去打开对方的心扉，对方是不可能主动来和你交流和沟通的。与其在希望渺茫中等待，不如主动出击，化被动为主动，这也是一种习惯。而这样的习惯让你能够争取到很多的主动权、争取到更多的机会。其次，要从沟通中学会体察对方的变化，从中找出隐含的信息。往往隐藏在语言背后的内容才是更重要的，隐含在细微变化中的隐含信息也是非常重要的。