Question

OPPO手机突然死机黑屏怎么办？

您好，我的手机用着用着突然死机了，长按10没有开机，试了很多遍了，请问该怎么办

Answer 1

如果你的手机屏幕死机，你可能需要强制性关机再开机，强制性关机不会清除手机的资料。请按照以下步骤操作：
R9s以前的手机，长按电源键10秒左右，强制性关机
R9s及之后的手机，同时长按电源键和音量上键10秒左右，强制性关机重启
如果你的设备依旧无法正常使用
将手机连接充电器，充电半小时再开机看是否恢复正常。如果还是不能正常使用，可以携带手机前往OPPO服务中心处理。
操作特定软件时出现死机
如果你的手机日常使用正常，仅在打开某一特定程序时死机，可能是软件本身原因或者和手机存在不兼容导致。
单击“HOME键”或者强制性关机再开机，退出软件
进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据
软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载
无规律死机
如果你的手机无规律的出现死机情况，可以检查以下若干原因。
手机的运行内存没有足够的空间，需要养成及时关闭后台应用程序的习惯
存储空间不够，程序运行时缓存文件没有多余的空间保存；进入”文件管理“可以查看手机的可用存储，也可以选择”文件清理“，清理不需要的缓存文件
近期下载或者更新的软件和系统之间兼容性不好，退出或卸载这些软件
如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现频繁死机，可以携带手机前往OPPO服务中心处理

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