摄像头打不开
使用电脑随附的相机软件
1.在Windows搜寻栏输入[相机]①，然后点选[打开]②。
2.开启Windows内建[相机]程序后，若没有异常即表示您的笔孝配记本电脑相机是正常的，若有出现异常问题请继续以下疑难解答步骤。
注: 是否有出现无法侦测视频悄慎亏设备、视频无画面、视频画面异常、视频画面颠倒等等问题。
提供应用程序权限
1.在Windows搜寻栏输入[相机隐私权设置]①，然后点选[开启]②。
2.设置[相机存取]为开启③。
3.将[允许应用程序存取您的相机]设定为开启④。
4.展开允许应用程序存取您的相机字段，您可以在此开启/关闭哪些应用程序可以使用相机⑤。
更新并确认您电脑中的BIOS、Windows组件与驱动程序为最新版本
软件更新通常有助于系统的稳定度及优化，所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。
若BIOS、Windows组件与驱动程序都已更新至最新版本后问题仍然存在，请继续下一个章节的疑难解答步骤。
透过设备管理器启用并重新安装相机驱动程序
1.在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[开启]②。
2.点击[相机]设备类型旁边的箭头③。于[您的相机设备名称]点击鼠标右键④，并点选[启用设备]⑤。确认相机是否可以正常使用。
若是未显示[启用设备]选项，表示您的相机已启用，并请继续下一步骤。
3.卸启神载相机的驱动程序。于[您的相机设备名称]点击鼠标右键⑥，并点选[卸载设备]⑦。
4.勾选[删除此设备的驱动程序软件]⑧，然后点选[卸载]⑨。
5.点选设备管理器上方列中的[动作]⑩，然后点选[扫描硬件变更]⑪，系统将会自动重新安装相机驱动程序。
6.相机驱动程序安装完成后，请先重新启动电脑，然后再次尝试开启相机应用程序。若是相机问题仍然存在，请继续以下疑难解答步骤。
透过系统还原点还原系统
如果相机问题是最近才开始发生，且如果您先前已经有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，则可以尝试将系统还原至问题开始前的时间点来解决问题。
系统还原
如果所有疑难解答步骤已完成，但问题仍然存在，请先备份您的个人档案然后进行系统还原，将计算机回复至原始组态
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1、Android系统要求同时只能有一个应用打开摄像头，当另外一个应用打开摄像头，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能存在未及时释放摄像头。如手电筒、二维码扫描等程序，可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试；
2、相机设备属于敏感的功能设备，是否您之前禁用过该应用的使用权限。您可以在路径设置：
EMUI5.X以下：手机管家 > 权限管理 或 设置 > 权限管理，调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况，允许调用摄像头。
EMUI8.X：设置 > 应用和通知 > 权限管理，调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况，允许调用摄像头。
EMUI9.0：设置 > 应用> 权限管理，调用摄像头中查看是否禁用了应用对摄像头的访问权限。请根据实际情况，允许调用摄像头。
3、若无法解决，请按照下面建议进行操作。
使用建议：
1、清除相机数据：
对于EMUI 3.1及以下平台：在主屏幕，点击“设置 > 应用管理 > 相机”,点击“删除数据”或“清空缓存”。
对于EMUI 4.0及以上平台：在主屏幕，点击“设置 >（应用和通知）> 应用管理 > 相机 > 存储”，然后点击“删除数据”或“清空缓存”。
对于EMUI 9.0及以上平台：在主屏幕，点击“设置 >应用> 应用管理 > 相机 > 存储”，然后点击“删除数据”或“清空缓存”。
2、请重启手机后再次尝试。
3、请备份重要数据后将手机恢复出厂设置或升级最新系统版本后重试。
4、如果以上操作仍无法解决问题，请备份数据，携带购机发票前往服务网点检修。
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