Question

在线客服系统都有什么啊？可以免费试用吗？

Answer 1

在线客服系统有很多，比如Live800。企业对在线客服的需求日益增加，但是对于核心的功能需求是差不多的，一般是售前获客和售后服务，在线客服不仅仅是个对话工具，和营销系统和管理系统充分整合，才能发挥在线客服的最大价值，最好是根据自己的需求进行选择，大多都是支持试用的，选择好产品进行申请就可以了。

Answer 2

当然可以啦，我们公司用的是Live800在线客服系统，开始是客服部门试用了几天后，感觉各方面的功能都比较可以，然后才定下来的，所以当然可以试用啦。

Answer 3

很多啊，比如我们用快商通，用之前就使用了快一个月，功能需求啥的都挺匹配，就升级成付费了
收费版开放的功能会更多一些，比如
1、可以分析哪些关键词带来的用户是更有成交意向的，批量筛选出质量比较高的关键词库
2、接入全网渠道产生的访客对话，粉丝私信等等，全部接到一个软件上面回复
3、可以让机器人自动识别访客咨询意图，自动回复，没有接待上限，相比人工接待还要访客排队不知道高级多少
4、可以实现自动对话邀请、自动对话弹窗、根据用户搜索关键词回复关键词对应的内容解答