Question

财富通怎样改绑定的手机号

Answer 1

你好，分三种情况：
1）若原绑定的手机号码还能接收到短信时，登录“财付通=》账户资料”；点击“个人资料”栏手机号码旁的“修改”按钮。
输入您的支付密码点击“下一步”；先输入旧手机号码所接收到的验证码，再输入新手机号码收到的验证码，再验证成功后即可更换成功。
2）数字证书用户，登录财付通自助申诉页面；在修改绑定手机栏点击“密保找回”，选择“凭密码资料修改”。
3）当因为丢失或其他原因，无法用旧手机号码收到短信时，登录财付通自助申诉页面，在修改绑定手机栏点击“申诉找回”；填写：证件号码、密保答案、接受申诉结果邮件的Email、上传证件扫描件，提交成功后，工作人员会在24小时内邮件通知您申诉结果。若申诉通过，会引导您完成新手机的绑定。

Answer 2

手机停机、丢失等情况，怎么更换绑定手机？
财付通申诉绑定新手机分为以下几个步骤：
第一步：请您登录财付通网站，点击页面右上角的“申诉”，在打开的申诉页面点击“更改换手机号码”下方的“点击开始”；
第二步：验证账户信息（姓名、邮箱、资金来源截图等），然后点击下一步；
第三步：申诉提交成功，我们将在3个工作日内完成处理，请留意您的邮箱；
第四步：接收到申诉成功的邮件后，填写新的手机号码和验证码；
第五步：更新手机成功。