Question

为什么我已经解除流量封顶封顶，但还是用不了流量

Answer 1

如解除流量封顶后仍无法上网，请检查如下情况：

【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

【2】检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

【3】确认是否已设置好手机参数；

【4】检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试。

排除以上情况还未解决，可联系当地人工客服处理。