Question

玩游戏时手机卡顿怎么办

Answer 1

如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法进行处理：
1. 更换为稳定的网络
在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
(1)如果您使用的是移动数据网络（如4G网络），那么在接收到短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络。
(2)查看实时网速的方法：打开设置，搜索显示实时网速，点击进入后将显示实时网速的开关打开，这样就可以在手机状态栏实时看到网速变化情况了。
2. 清理/关闭后台运行的应用
手机在使用中同时运行较多应用，可能会导致运行内存不足而卡顿，建议您玩游戏前清理/关闭后台应用。
(1)您可以进入最近任务界面，清理后台应用，操作如下：
提示：您可以在调出后台应用列表后，点击应用上的锁定/往下拉应用卡片，选择您要保留的应用，避免被误清理。
a. 如果您使用的是虚拟导航键，可点击屏幕下方导航栏的“方块按钮”，然后点击“垃圾桶按钮”清理。
b. 如果您使用的是手势导航，可从屏幕底部边缘上滑并停顿，点击“垃圾桶按钮”清理。
c. 如果您使用的是屏幕外物理导航，可以左右滑动导航键显示最近使用的应用，点击“垃圾桶按钮”清理。
d. 如果您使用的是悬浮导航，可先点住导航键，再左右滑动以显示最近使用的应用，点击“垃圾桶按钮”清理。
（2）打开手机管家，点击“应用启动管理”，将不需要的后台应用关闭。
（3）打开手机管家，选择一键优化，让手机保持最佳运行状态。
3. 清理手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
（1）查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
（2）您也可以重启手机进行尝试，尤其是针对长期待机未重启的手机，此方法能有效的清理缓存，改善手机卡顿情况。
（3）如果经过上述操作后，剩余空间依然比较少，那么建议您将手机中占用空间大且不太常用的文件先存储到电脑或其他存储媒介中，保证手机存储空间充足。
4. 添加游戏至应用助手
建议您将游戏应用放到应用助手（EMUI 9.0以下称为游戏助手）中，此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
具体操作方法如下：
EMUI 8.X 及以下：请您在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入游戏助手，点击添加选择对应的游戏应用，然后点击游戏模式；
EMUI 9.X & Magic UI 2.X：请您在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速；
EMUI 10.X/11.X& Magic UI 3.X：请您在桌面空白处往下拉（或者右划到负一屏），调出搜索框，输入应用助手，选择游戏空间，点击添加选择对应的游戏应用后，然后点击游戏加速。
5. 关闭省电模式
建议您关闭省电模式（设置 > 电池 > 省电模式/超级省电），并保持电量充足（20%以上）。
省电模式和低电量情况下，手机会降低性能以节省电量。
6. 调整游戏界面设置
请您检查手机是否过热，手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能，所以建议可以对游戏设置进行调整，尽量避免手机过热。
7. 检查更新
（1）请进入应用市场将游戏更新，最新版本一般解决了游戏应用本身的一些问题，使用最新版本，可以保证您的最佳体验。
（2）游戏应用和手机系统的兼容性问题，也可能会影响您的游戏体验，建议您检查手机系统版本是否为最新版本，打开服务>升级尝鲜>检查更新如果不是的话，建议您先升级版本后再次进行尝试。
提示：升级系统版本可能会丢失数据，请提前备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)。
8. 查看该款游戏的运行软硬件要求
建议您注意查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求，可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。
9. 更换高速存储卡
如果您使用的存储卡是低速卡，也会影响系统的性能，可以尝试更换高速存储卡来解决问题。
10. 恢复出厂设置
如果您的手机已经使用了较长时间，可能会产生较多文件碎片，影响系统性能，建议您空闲时间将手机开机灭屏情况下充电一段时间，如果玩游戏还是有明显的卡顿、延迟等现象。建议您备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)尝试进行恢复出厂设置。恢复出厂设置方法：进入手机设置，搜索恢复出厂设置，点击进入并操作。

如果问题仍然存在，请您提前备份手机数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。

Answer 2

若您使用的是OPPO/一加手机，玩游戏时卡顿，可能是由于网络信号问题、运行程序较多、手机设置等问题导致的，您可以根据实际情况，选择以下处理方法：

一、玩游戏延迟高、网络卡顿：
1、更换网络环境
若使用数据网络玩游戏，可尝试开关飞行模式重新搜索网络，或离开出现问题的区域后再尝试；若使用Wi-Fi玩游戏，可尝试断开Wi-Fi重新连接，或更换质量更好的Wi-Fi热点尝试。
2、摘下金属壳套
金属材质的保护壳会影响信号接收能力，若手机佩戴了金属保护壳套，可摘下保护壳后尝试。
3、升级系统版本
手机系统版本较低时，可能会存在软件兼容性问题，建议您将手机系统升级到最新版本尝试。
4、向游戏方反馈
若其他玩家也同时出现延迟，可能是游戏服务器问题，建议您反馈至游戏方处理。
二、玩游戏画面不流畅、掉帧：
1、避免边充边玩
手机发热严重会影响游戏体验，建议您尽量避免边充电边玩游戏，减轻手机运行负荷；在玩游戏时，可尝试摘下手机保护壳，保持散热良好。
2、清理后台程序
若游戏过程中，后台存在多个运行程序，也会影响游戏流畅度，建议您清除后台暂不使用的程序，同时清理手机存储空间，确保手机存储容量满足游戏缓存要求。
3、关闭省电模式
进入省电模式会限制CPU的性能，如果手机处于省电模式，建议先将其关闭。
4、调整游戏帧率
建议您根据自己的需求，合理设置游戏画质、分辨率和特效。
5、开启极限稳帧
打开游戏后，在侧边栏滑出游戏助手，找到极限稳帧，选择开启，也可提升游戏流畅性。
6、升级系统版本
手机系统版本较低时，可能会存在兼容性问题，建议您将手机系统升级到最新版本尝试。若系统升级后玩游戏卡顿，您可以在游戏中滑出游戏助手，点击性能设置，将性能模式调整至电竞模式。
若以上方法均未能解决您的问题，建议您携带购机凭证前往 OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

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Answer 3

　　手机玩游戏卡有很多原因，首先跟机器的配置有关，跟手机内存和处理器有很大关系，其次跟手机同时运行的软件有关，怎么在玩游戏的时候尽量不卡，以下给出几条建议。

方法/步骤

　　首先在选手机上，当然是内存，处理器越强大的手机越好，处理速度快，内存足够大，才能保证游戏运行正常。简单的游戏如天天酷跑，飞车等，2G以上内存足够用。其次手机的分辨率，分辨率好的手机，玩游戏画面更细致，更有视觉感。

　　其次，手机里不要下载太多的游戏，软件，游戏软件下载的过多，占太多内存，会造成系统处理慢，出现卡机，死机现象，除非你的手机够好，够时尚，否则不建议下载太多。对用不到的一些软件，在应用程序中科卸载。给手机内存减负担，让出更多的空间。

　　第三，平时打开软件用完的时候，不要点返回，要正常的退出，非正常退出，软件会在后台程序中，继续占内存。造成玩游戏时卡机。

　　第四，清理缓存，在应用程序中，RAM，一键清理缓存，用不到的程序，点击结束。或者下载手机管家，一键清理缓存和系统卸载的残留文件。

　　第五，下载游戏相关：下载游戏的时候，尽量在官方网站或者在该游戏的应用软件里下载，不要通过陌生渠道下载，一些陌生渠道下载的游戏会带插件，经常弹出广告。造成游戏卡，还会吸费。

　　第六，root手机，前提是你得会root，不会root的不要用，root手机，卸载掉用不到的系统软件。让手机更畅通

Answer 4

若您使用的是一加手机，玩游戏时卡顿，可能是由于网络信号问题、运行程序较多、手机设置等问题导致的，您可以根据实际情况，选择以下处理方法：

玩游戏延迟高、网络卡顿：
1、若使用数据网络玩游戏，可尝试开关飞行模式重新搜索网络，或离开出现问题的区域一段距离再尝试。若使用5G手机，可尝试切换网络，例如5G网络切换为4G网络，或4G网络切换为5G网络。
2、若使用Wi-Fi玩游戏，可尝试断开Wi-Fi重新连接，或更换质量更好的Wi-Fi热点尝试。
3、金属材质的保护壳会影响信号接收能力，若手机佩戴了金属保护壳套，可摘下保护壳后尝试。
4、手机系统版本较低时，可能会存在软件兼容性问题，建议您将手机系统升级到最新版本尝试。
5、若其他玩家也同时出现延迟，可能是游戏服务器问题，建议您反馈至游戏方处理。

玩游戏画面不流畅、掉帧：
1、手机发热严重会影响游戏体验，建议您尽量减少边充电边玩游戏，减轻手机运行负荷；在玩游戏时，可尝试摘下手机保护壳，保持散热良好。
2、若游戏过程中，后台存在多个运行程序，也会影响游戏流畅度，建议您清除后台暂不使用的程序，同时清理手机存储空间，确保手机存储容量满足游戏缓存要求。
3、关闭省电模式或低功耗模式尝试。
4、建议您可以根据自己的需求，合理设置游戏画质、分辨率和特效。
5、打开游戏后，在侧边栏滑出游戏助手，找到极限稳帧，选择开启，也可提升游戏流畅性。
6、手机系统版本较低时，可能会存在玩游兼容性问题，建议您将手机系统升级到最新版本尝试。
7、如果系统升级后，玩游戏卡顿，您可以进入游戏后，在侧边划出游戏助手，点击性能设置，将性能模式调整至电竞模式进行90Hz游戏，游戏会更流畅。

若以上方法均未能解决您的问题，建议您携带购机凭证前往 OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

Answer 5

vivo手机玩游戏出现卡顿，您可以按以下方法解决：
1、确保连接稳定的WiFi或数据网络，如果网络状况不好，游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿、掉线等情况；
2、低电模式会降低手机部分性能以延长手机续航时间，如果开启低电模式，可能导致程序卡顿，建议您进入设置--电池，关闭低电模式，并及时给手机充电后使用；
3、手机温度较高时会适当降低系统性能，以减少运行功耗和发热，可能导致游戏暂时出现卡顿现象，建议您进入游戏设置，适当降低游戏分辨率及帧率，减少手机发热，同时尽量避免边充电边玩游戏；
4、后台运行较多程序，可能导致运行内存不足而引起卡顿，进入游戏前，建议您关闭后台程序；
5、释放手机存储空间，确保手机存储空间足够，尽量保持可用空间在20%以上；
6、确认游戏配置要求，如果手机不满足大型游戏的配置要求，可能出现卡顿、闪退、无法运行等情况。

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