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一、 计算机基础知识
a、计算机的发展､类型及其应用领域｡
b、计算机软硬件系统的组成及主要技术指标｡
c、计算机中数据的表示与存储｡
d、多媒体技术的概念与应用｡
e、计算机病毒的特征､分类与防治｡
f、计算机网络的概念､组成和分类;计算机与网络信息安全的概念和防控｡
g、因特网网络服务的概念､原理和应用｡
二、Word 的功能和使用
a、Microsoft Office 应用界面使用和功能设置｡
b、Word 的基本功能,文档的创建､编辑､保存､打印和保护等基本操作｡
c、设置字体和段落格式､应用文档样式和主题､调整页面布局等排版操作｡
d、文档中表格的制作与编辑｡
e、文档中图形､图像(片)对象的编辑和处理,文本框和文档部件的使用,符号与数学公式的输入与编辑｡
f、文档的分栏､分页和分节操作,文档页眉､页脚的设置,文档内容引用操作｡
g、文档审阅和修订｡
h、利用邮件合并功能批量制作和处理文档｡
i、多窗口和多文档的编辑,文档视图的使用｡
j、 分析图文素材,并根据需求提取相关信息引用到Word 文档中｡
三、操作题即是对Word、Excel和PPT三大办公软件利用的考察，操作题在整个计算机二级考核中分值是80分，其中Word、Excel各30分，PPT20分。操作部分主要的考査内容是对字体、版面的调整，表格函数的运用，以及幻灯片设计，我们可以登录http://www.ncre.cn，在历年考试大纲中查看考核重点。
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