手机连接wifi显示已连接不可上网怎么回事

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2021-12-05 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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如果您使用手机连接wifi的网络是联通宽带,显示已连接不可上网,可能存在以下原因:
1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期。
2、网线松动,需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成,可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒,再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
司茉莉rT
2020-01-08 · TA获得超过125个赞
知道答主
回答量:148
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可能有2大原因

1.手机本身问题

2.wifi问题

具体问题及处理方法如下:

1.手机本身问题

1)手机本身系统问题,重新启动下手机。

2)  新手机存在设置问题,根据手机型号进行相关设置。

3)手机版本不兼容,升级版本。

4)手机DNS被劫持,此时可在手机wifi设置选项把DNS地址固定。具体步骤如下:

a)首先在手机设置中打开WLAN,点击进入WALN;

b)其次,进入到已连接的wifi网络;

c)点击已连接的wifi网络,会弹出网络详情,点击下方的IP设置

d)进入到IP设置中,里面有“DHCP”和“静态”选项,选择“静态”;

e)进入到IP地址设定页面,在DNS1”中输入“114.114.114.114”,“DNS2”中输入“8.8.8.8”,输入完成后点击确认即可。

2.wifi问题

1)wifi未连接外网,网络未正常连接。

2)wifi设备异常故障。可重启设备或更换设备。

3)运营商业务中断(如电信、移动、联通光缆问题)

4)本身宽带欠费导致无法上网

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华为终端客户服务
2024-01-18 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
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若您使用的是家庭网络,建议您连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查

如果连接其他WiFi正常

1、请不要远离路由器

2、请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试

3、如果您将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端。

如果连接其他WiFi也无法上网

1、请重新打开WLAN开关连接尝试

2、建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录)

若您使用的是公共网络:

尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。

请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。

若个别应用无法上网:

请您打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

若以上方案没有帮助到您,建议您提前备份好数据(微信、QQ等第三方应用需单独备份),携带相应购机凭证前往附近的服务中心获取帮助;

相关链接如下:

华为客户服务中心预约服务维修备件价格查询寄修服务

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安徽电信网上营业厅
2024-07-07 · 查话费、办靓号、装宽带,尽在中国电信!
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中国电信网上营业厅一直坚持以满足客户需求和全方位提升客户服务为根本,不断追求产品的完善与创新,向您提供费用查询、充值交费、买手机、办靓号、装宽带、积分兑换等差异化服务。
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您好,wifi信号不论是否有网络手机等设备均可以进行连接的,用户连接wifi后无法使用网络首先要确认您的宽带线路是否通畅,可以查看下宽带猫的指示灯是否有los红灯闪烁,如果有就是宽带故障所以路由器的wifi不能使用网络,此时用户致电运营商客服进行报障处理即可,报障后会有工作人员上门排障的。

如果宽带猫正常可以联网那么就是路由器的问题,可以检查网线是否连接正确。如果宽带猫和路由器之间的网线是正常的,那么用户可以将路由器恢复出厂值,然后重新设置下路由器参数看是否可以恢复正常,路由器设置方法如下:

1、首先路由器和宽带猫电脑连接,如图:

2、然后打开浏览器输入路由器的管理地址和登录密码。

3、登录后台后,点击设置向导,然后根据向导指示填写相应的参数即可。

4、选择联网模式一般是pppoe,然后点击下一步输入宽带帐号和密码,点击下一步:

5、宽带参数设置完后,进入无线设置界面,填写一个无线名称和密码如图:

6、无线设置完毕后,点击保存,然后重新启动路由器即可正常使用了。

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