Question

美的售后？

Answer 1

首先从美的合作过的大型项目上看，美的中央空调绝对是暖通行业的王者，产品质量得到国际级别的认可。在国内，美的中央空调先后与万豪、希尔顿、喜来登、洲际等全球高端酒店管理集团，以及与北京首都机场、上海世博会等建立了中央空调采购合作关系；在国外，美的中央空调已经拿下众多国际重大工程项目，包括在商业地产方面的迪拜最大购物中心Dalma Mall、巴西Foro Central，在国际机场方面的新加坡樟宜机场、印尼雅加达机场等。
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目前，市面上比较常见的美的家用中央空调有2种，分别是风管机和多联机。它们的区别主要在于：
1、 室内机出风口大小上，风管机出风口略小于多联机；
2、 室外机数量上，风管机是一个室内机对应一个室外机，就是传统的一拖一，类似咱们现在家里用的壁挂机那种；而多联机，是一拖多，就是室外机就1台，室内机可以是3个，4个，5个，甚至6个；如果是4居室，安装风管机，就要有4个室外机+4个室内机；安装多联机，就是1个室外机+4个室内机，多联机更有利于室外没有那么多空调安装位置的大户型用户。
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我家客厅上个月装修，安装的是美的一拖多，采用吊顶式安装，可以让客厅装饰上显得不唐突，符合个人极简风格审美吧。说起空调房间舒适度的问题，我觉得传统柜机经常是往人身上直吹风，容易造成房内冷热不匀，家里有老人小孩的话比较容易感冒生病。美的中央空调送风会比较均匀舒适，使室内气流分布更合理均匀，克服了壁挂机或柜式机直吹过冷和室内冷热不匀等不足之处。另外，除了初次安装投入较大外，家用中央空调的平均耗电并不高，我感觉跟之前用的柜式机每月电费交的差不多。
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其实最吸引我购买美的的点在于它售后包修期。据官方新闻，今年1月1日销售的多联式家用中央空调包修期调整为整机十年。目前市场上极少数国内家用中央空调整机包修期达到6年，大多数品牌不足6年，美的的包修期是行业内多联式家用中央空调整机最长的了。我觉得这还是源于美的对自己产品品质的自信，也给了我们消费者一个长期承诺，可以更放心的购买。

Answer 2

千万不能买美的产品，质量有问题。400官方售后很差劲，霸王条款，上下包庇，亲身体验。千万不要以为400是为消费者服务的，他是为美的代言的，为美的服务的。消费者永远是弱势群体，没摊上质量问题的是运气好，摊上了只有无尽的扯皮，所谓的店大欺客吧，想要购买的考虑好。希望更多的人能看到，不要被蒙蔽。