Question

淘宝上买到假的耐克了，怎么办？

Answer 1

淘宝对假冒的处置最终处罚只是退货,那么你按照这个卖家的承诺进行退货就可以了,当然,退回费用也是由承责方也就是卖家负责.至于投诉,这个投诉的最终结果仍然是卖家退货.如果卖家本身没有参加假一赔三活动,即使在你具有产品厂商举证的前提下,仍然还是退货了事.

如果卖方以某方面理由拒绝退货,那么在你可以直接申请退款或者投诉卖方,在这两个过程中你可以以照片和语言描述证实你的观点,淘宝小二会要求卖方作出解释,并最终要求卖方出示正品证明,如采购单证之类的照片.小二的最终评判会有强制作用,即强制卖家进行退货。

预防:

1、先给卖家联系，要求退货。然后跟卖家谈妥以后保存聊天记录，防止他翻脸不认。记住一定要用淘宝旺旺联系，保存聊天记录，不要用网页版，不要用QQ，不要用手机电话谈。

2、把你手里的物品从上下左右四面八方都拍多张照片，要清晰的，再来个特写镜头。把这些照片保存好。

3、卖家要求你把东西先寄回给他，再退你的钱，你找正规的快递，申通、圆通、顺丰等寄出那货品。

4、快递上门的时候你先让快递查看，货品等是没有损毁的，让他写下证明条.

5、把运单收好，通知卖家，你已经回寄了。

6、经过漫长的等待，货终于寄回卖家手中了，你要自己时刻关注，用你运单号查，看见卖家签收以后，就让其退款给你。

7、此时会出现，两种情况：

A、你点退款，卖家很痛快的就点同意把钱退给你了。

B、卖家找借口说没收到，你就拿快递的追踪记录给他看；

卖家说你把东西弄坏了故意说货不对退款，你不用急着把你拍得照片给他看，你只需要告诉卖家，在你手里的时候货品是好的，你有拍照证明以及快递检查后才装进包裹的证明条。

不要把证据发给卖家。

Answer 2

找客服退货 7天无理由的 买到假的不要将就，怕麻烦留下来也不会穿太多次

Answer 3

保留证据，向淘宝官方提出申诉，要求关店。