中国人寿支公司员工举报所在公司造假,给中国人寿造成多大损失?
中国人寿支公司员工举报所在公司造假,给中国人寿造成多大损失?
应当不存在损失的问题,而是如何把举报的问题调查清楚,到底举报属实,还是举报者捏造事实。只要情况没有调查清楚,就不能对相关问题作出最终评价。因此,现在最关键的是加快调查,在最短的时间内把举报的情况调查清楚。
实际上,举报者所举报的现象,并不只是中国人寿可能存在,其他保险公司也可能存在。尤其是一些中小保险公司,这类问题更为严重。因此,举报涉及的内容,更应当是监管机构应当思考的问题,是监管机构需要解决的问题。所以,如何把坏事变好事,对中国人寿来说,或许是一次新的转机呢。
而且保险公司的问题,已经不是一天两天一年两年了。这次保险公司的一个内部员工的举报,反映了保险行业在营销,增员,为达成业绩买长险短卖,挂空工号假人力套取财政补贴乱象,可谓触目惊心。用户交了那么多保费,交的时候承诺无所不赔,但是真正遇到问题,除了这不赔就是那不赔,这已经是公开的秘密,那这些应当赔的钱哪去了?
本来这些年来,保险公司的声誉就不怎么滴,各种问题层出不穷,很多保险公司业务员就是跟投保人玩文字游戏,各种套路,只为了业绩,现在几乎是靠着拉人头凑业绩,感觉跟传销差不多,每天打电话,让你免费听课,旅游,领奖品,反正一轮到保险公司理赔,那就是各种推脱。所以这些年老百姓,对保险公司嗤之以鼻,他们应当反思自己,而不是一味的追求业绩。
这次这个职员因为和部门领导的矛盾,把业内长期存在的造假潜规则暴露出来,让公众,也令监管部门大吃一惊。原来保险公司里面,造假也能挣钱,虚报人头也能挣钱,开假发票也能挣钱,今年投保明年退保也能挣钱,怪不得用户理赔那么难。表面上业绩欣欣向荣,但牌子一天比一天臭,上级蒙在鼓里,原来这里面的水这么深这么黑。
至于对保险公司造成多大损失,这个应该是双向的。如果上边以及监管部门睁一只眼闭一只眼,把这个问题和谐掉,那么失掉的是公众的信任,臭掉的是这块牌子,损失是不可估量的。
如果总公司和监管部门正视问题,刮骨疗毒,从根子上解决问题,正视基层员工以及公众的利益,用法治、规范管理公司,可能当时能损失一些,部分人能损失一些非法利益,但是从长远看无疑是有重大的发展利益。
有则警之无则加勉,事件本身带来的震撼对整个中国保险业也许是个好事,对中国所有保险用户是件好事,通过这件事也许会使保险业进行整顿,从更高的层面指定更加规范的行业规定,从业人员、内部规范,作业流程,法律责任,社会效益等等方面如果有个本质的提升和改进。
使保险业务能够更好地服务社会,正所谓“塞翁失马,安知非福”这件事不管结果如何,如果能从中得到启事,行业从此得以进一步自我完善,又何尝不是一件好事呢?也许中国的保险业会从此脱胎换骨,更上一层楼!如此就是中国保险业之幸,中国人民之幸。