调查问卷怎么制作
调查者使用事先设计好的标准化的问卷收集信息,对调查对象进行研究分析。问卷调查法的优点是效率高,可以在短时间内进行大样本调查,收集大量内容丰富、详细的资料,易于量化分析,而且调查者的个人因素对调查质量的影响较小。
它的缺点是成本较高,研究时间较长,而且在研究深入性方面明显不足,在解释现象产生原因方面的研究效度及信度都不高。
调查问卷的设计流程
(1)规定设计问卷所需的信息:有助于将问卷内容做到有条理化、具体化,进而使被访者详细地了解本想问卷的目的和内容,配合问卷调查,以便获得有用的信息。
(2)搜集资料:设计调查问卷时,不能凭空想象,若想把问卷设计得完善,研究者需要了解更多的东西。搜集资料可以帮助了解受访者的经历、习惯、文化水平以及对问卷问题知识的丰富程度等。
(3)确定每个问题的内容:一旦决定了访问方法的类型,下一步就是确定每个问答题的内容:每个问答题应包括什么,以及由此组成的问卷应该问什么,是否全面与切中要害。
调查问卷设计原则:
(1)每个问题只涵盖一个观念:一个句子尽可能只能涵盖一个观念,以免作答者混洧。
如“当你遇到挫折时,你是否会努力不懈而且尝试用新的方法去解决。”这个句子就涵盖了“努力不懈”及“尝试用新的方法”两个观念,因此最好将其改为两个句子,如“当你遇到挫折时,你是否会努力不懈去解决。”以及“当你遇到挫折时,你是否会尝试用新的方法去解决。”
(2)不用假设或猜测的语句:如“假如你有200万人民币,你会投身公益事业吗?”这种假设性的问题,因为作答者有太多的想象空间,以致于所得的结果不易归纳解释。在实际的应用上,价值并不高。
(3)先易后难:问题的排列应有一定的逻辑顺序,如先易后难、先具体后抽象,这样比较符合作答者的思维程序。如果第一道题就是“你对这个App有什么意见或建议?”这会让作答者毫无头绪,从而放弃作答。
(4)语言通俗易懂:题目的文词应力求清楚明了,不要造成作答者对语意的误解,而且用字也要简单易懂,符合作答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语,尽量使作答者能节省作答的时间。
(5)控制问卷的长度:句子避免过长,通常作答者在填答一份问卷时,都不希望花太多的时间,假如问卷的题目简单清楚,一目了然,作答者的配合度会较高;反之,若题目复杂又冗长,作答者有可能会应付了事。回答问卷的总时间应控制在20分钟左右。
制作调查问卷需多方面考量。首先明确调查目的,是了解消费者偏好,还是评估员工满意度等,这是问卷设计的核心。然后规划问卷结构,开头要有简洁的引言,告知被调查者调查意图与保密原则等。
主体部分精心设计问题,语言要通俗易懂、避免歧义与引导性。采用多种题型,如单选题可精准获取选择,多选题能涵盖多种可能,量表题用于测量程度等。利用表单大师,可从其海量模板库快速搭建框架,灵活设置问题逻辑,如根据前一题答案决定后续题目的显示。
结尾部分设置感谢语,并可留开放式问题收集额外意见。表单大师还能一键发布问卷到多个平台。
高效收集数据,并通过强大的数据分析功能,生成直观的图表与报告,助力精准解读调查结果。