内衣品牌店导购员的四个技巧
众所周知,内衣品牌店导购员是直接面向顾客的终端业务员,是引导顾客促成购买的这么一个工作。在内衣销售的过程中,内衣品牌店导购员不仅起着加速销售的作用,而且也代表着商家的外在形象,所以大多数内衣品牌店都愿意花重金培养一批专业导购员,当然其最终目的是提高内衣品牌店的营业额。下面是我为大家收集关于内衣品牌店导购员的四个技巧,欢迎借鉴参考。
1、分辨新老客户
进来一个顾客,喜欢东张西望,问这问那,那应该分辨出是新顾客的了,那对于这种顾客首先打消是她的疑虑,告诉她品牌的情况,店铺的情况,然后再向其推销产品。
2、准确判断客户胸型
内衣品牌店里专业的导购在顾客进店铺时,就应该判断知道顾客该穿多大码数的文胸,如果拿的文胸在试穿时总是不合身或不试穿就买了造成穿着后码数太大或太小,顾客会认为产品质量出了问题而不是选错了文胸,这个顾客也许就永远都不会成为你的消费者了。
3、引导顾客
内衣品牌店导购员引导顾客试穿是推销成功的关键,特别是新顾客,因在试穿时通过正确的调拨手法,可以让顾客穿着文胸产生意想不到的效果。据相关资料显示,在内衣行业里,通过试穿后购买文胸的成功比率几乎是100%,可想而知试穿的重要性。
4、适度热情
内衣品牌店导购员太过热情会吓走顾客,比如导购员一见客人就在她的胸口比划几下:“你大概穿70A的,我拿一件试一下吧”。不要为了促成交易,没有完全站在顾客的角度去思考问题,给顾客造成了不便,又显得没有礼貌,主动服务这很好,但是内衣品牌店导购员应得到顾客的允许的情况下再去为顾客测量,而且应该在试衣间内测量,不要随意暴露客人的隐私,很多内衣品牌店导购员可能都存在这个问题。