vivo手机遮住上面就黑屏
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若指的是非通话状态遮挡手机上方(或摄像头、红外光敏位置)会自动熄\黑屏,可参考以下方式排查:
1、在手机的设置--系统升级界面检测更新手机的软件版本号;
2、去掉非原装的保护壳以及保护膜;关于贴膜,可咨询当地支持免费贴膜特权的店铺是否有使用机型的保护膜存货,然后前往贴膜使用观察;在手机的vivo官网--会员--我的特权--免费贴膜中下滑可查看到支持贴膜的店铺地址以及联系电话;
3、可以进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。
此操作不会删除手机中的数据,会还原手机中的所有设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等,并且,手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
注:云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
4、可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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