Question

淘宝在哪里申请退款

Answer 1

1、首先打开淘宝App进入首页，然后点击右下角“我的淘宝”选项，接着点击“全部订单”按钮，进入后找到想要申请退款的订单，之后点击进入订单详情中，最后点击“退款”按钮即可。
2、退款申请提交以后，商家会尽快为您处理。如果商品已经发货了，那么您需要收到商品以后再将商品寄回给商家，然后商家就可以为您退款了；如果商品没有发货，那么申请退款以后商家会尽快为您处理的。
3、如果长时间以内商家不处理您的退款申请，那么时间到了以后将自动为您退款。如果商家拒绝您的退款申请，那么您首先可以与商家进行协商，协商不成以后，您可以申请淘宝客服介入。
4、如果你将商品退回给商家，那么商品中的赠品也要邮寄回去，并且要保证赠品也是完好的；如果商品在途中有损坏等情况，那么商家是可以拒绝接收包裹的，也就是说您的退货操作无效。
5、如果是赠品在途中有损坏的情况，那么商家可以按照赠品的价值扣除相应的费用。如果您与商家已经协商好了，那么赠品损坏以后不会扣除相应费用。
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