Question

oppo手机莫名其妙收到信息声音但是没有信息

Answer 1

您好，信息铃声响了，但没有收到信息，有如下三种可能：
1.可能是其它手机软件收到了信息，而提示音跟短信音一样，查看一下打开的软件就知道了；
2.可能短信被安全软件拦截了，当成垃圾短信处理，查看管家类软件；
3.有可能是信息存满了，手机信息默认是保存的SIM卡上的，而卡的容量有限，如果存满了，必须删除一些，才能再收进新信息。
温馨提示：如以上方式仍无法找到原因建议您携带购机凭证前往当地官方客服中心由我们的专业工程师为您进行处理。
注：本回答适用于OPPO全部机型。