Question

vivo手机提示安装失败

Answer 1

安装应用提示失败

一、若是在应用商店中安装失败，可以尝试以下方法：

1、请检查网络是否良好，可以切换其他网络后尝试，在网络条件良好时重新尝试下载安装。

2、请检查手机存储空间是否足够，建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

3、做好资料备份，在桌面长按应用商店图标--应用信息--存储--清除数据。

二、若是安装软件时，提示：未安装 或 安装失败：

1、请检查手机存储空间是否足够，建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
2、可能是软件版本签名不一致导致，如果手机上有安装旧版本软件，建议卸载旧版本后再装。

3、部分软件由于开发时间比较久远，可能会与当前手机的安卓系统不兼容，建议下载其他类似的软件使用。
4、如果是通过其他第三方渠道（非应用商店）安装应用，可能是未开启"安装未知应用"，导致软件安装失败。可以进入设置--应用与权限--权限管理--安装未知应用--找到对应软件--允许安装未知应用。

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。