Question

供应链管理包括哪些内容

Answer 1

供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求。
当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门，同盟的内部管理就是供应链管理。只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。

Answer 2

包括计划采购制造，配送退货五大基本内容。
计划这是SCM的策略性部分。你需要有一个策略来管理所有的资源，以满足客户对你的产品的需求。好的计划是建立一系列的方法监控供应链，使它能够有效、低成本地为顾客递送高质量和高价值的产品或服务。采购：选择能为你的产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来，包括提货，核实货单转送货物到你的制造部门并批准对供应商的付款等。制造是安排生产测试打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平，产品产量和工人的生产效率等的测量。配送是很多圈内人称之为物流，是调整用户的定单收据，建立仓库网络，派递送人员提货并送货到顾客手中，建立货品计价系统接收付款。退货这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。
供应链是指围绕核心企业，从配套零件开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商制造商分销商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
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Answer 3

供应链管理的过程涉及多个环节，尤其是在商业关系错综复杂的当下，这些环节不再是简单的链式结构，而是一个更加复杂多变的网络系统。随着网络系统中信息的不断变化与传递，供应链网络的结构也在实时变化。在错综复杂、实时变化的供应链网络中，企业想要做好供应链管理，就要掌握其中的核心内容，具体包含6项管理内容。
1．战略管理
有效的供应链管理，首先应当被置于企业的战略层面，只有从企业的战略高度出发考虑供应链问题，才能正确选择和优化供应链。正如思科前首席技术官朱迪·埃斯特琳所说，革新是从管理层完全意识到革新对公司有多重要时开始的。
2.信息管理
在供应链关系错综复杂、实时变化的当下，决定供应链管理效率的关键就是企业获取和处理信息的质量和速度。信息管理已经成为供应链管理的核心内容，而要做好供应链信息管理，就要构建起整个供应链的信息共享平台，借助ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）、VMI（Vendor Managed Inventory，供应商管理库存）等信息系统，确保供应链信息能够及时、准确地传递到相关节点，并实现集成化和一体化的信息管理。
3．客户服务
市场需求是当今供应链运营的最大推动力，客户服务则是供应链管理的起点和终点。因此，供应链管理始终要以客户服务为核心，详细掌握客户信息、准确把握客户需求，形成有效的市场预测，并以此为基础实现供应链各节点的协同运营，持续满足客户需求。
4．库存管理
企业“八大浪费”中最典型的就是库存浪费，而供应链管理在发展之初就一直将库存管理作为核心内容。直至今日，基于先进的信息技术和完善的客户关系，企业已经能够有效收集供应链各方情况和客户需求等信息，对市场需求做出准确判断，并对物流过程进行实时、准确控制，从而达到减少甚至消除库存浪费、降低库存的持有成本的目标。
5．关系管理
传统的供应链关系中都有一家核心企业，比如丰田、IBM等，供应链利益主要集中在强势企业手中。但随着供应链关系的日趋复杂，这种“单向有利”意识也正在发生改变，关系管理逐渐成为供应链管理的核心内容之一。在如今的供应链关系管理中，企业更应当注重协调供应链方的关系，在协调合作的基础上，降低供应链的整体交易成本，以实现供应链的全局最优及共赢。
6．风险管理
理想的供应链管理需要供应链各环节间信息的有效传递和对市场需求的准确判断，但在实际运营过程中，不仅存在信息不对称、信息扭曲、市场不确定性等因素，还存在其他经济、法律因素，这些因素都可能导致供应链上各企业运营风险的增加。对此，供应链管理应注重风险管理，采用如提高信息透明度和共享性、建立监督控制机制、完善绩效管理制度等方法，以加强供应链各节点间的深度合作。