Question

淘宝购物没收到货,但是物流显示已经签收了怎么办

Answer 1

您可以联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。

如果长时间没有货物送达，您可以发起退款申请进行处理。快递显示签收是快递的问题，但卖家需要在退款申请中举证您已经签收到货物，否则退款申请会支持您的退款。

扩展资料：

申请退款：

1. 若订单显示为【等待买家付款】

您只是拍下了商品，还没有成功进行【付款】操作呢，您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易，或者等系统超时自动关闭交易。

2. 若订单显示为【买家已付款】

您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款，在买家申请退款的48小时后，系统会自动退款给您。

3. 若订单显示为【卖家已发货】

如果您和卖家已经协商需部分/全部退款，您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。

4. 若订单显示为【交易成功】

您可以在交易确认收货的15天以内，登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。

5. 若订单显示为【交易关闭】

此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于您拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是您已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）

参考资料：淘宝网-物流显示商品已被签收，但我没有收到货，怎么办？

Answer 2

在你的物流进程上，会有送货快递员的联系方式，你可以联系送货快递员进行核实。也可以联系商家进行处理

Answer 3

这个时候你应该首先要联系快递员，如果联系后无果，你再联系卖家客服，我想它会给出相应的解决方案。

Answer 4

这个你可以查看你的物流信息啊，然后与最后一个的快递员送货的快递员联系，看看怎么说。