初入职场,如何面对来事上级与同事的批评?
作为一名对批评特别敏感的职场人,我特别理解初入职场的新人,面对上级与同事的批评是的羞愧、忐忑不安,其实不用说批评,他们不经意间的一个眼神、一个表情,都可能让我们这些敏感人群特别受伤。
也正因为如此,这么多年在职场上的经验,也让我有特别多的关于应对批评的心得可以分享。
一、要更好地面对上级和同事的批评,首先要对他们的批评有一个好的心态
这听起来像老生常谈,但又非常重要。
如果我们不能够调整出一个最适合自己的心态来应对批评,那么,处理好上级与同事的批评就更谈不上了,在职场上,我们只有先处理好心情,才能再处理好事情。
那要如何调整好适合自己的应对批评的心态呢?
要理解批评下属和新人做得不对的地方,是领导和带教新人的老员工的应尽职责和义务。他们并不是要故意找我们的茬,也不是自己表现得特别差马上可能就要被开除了,才被批评,而是作为领导者和辅导者,指出新人的不足是他们职责所在,目的也是为了让我们下次做得更好;
我们会受到什么程度的批评,更多取决于批评者的性格和当时的心情,跟我们所犯错误的大小没那么密切的关系。相信我,对于一个初入职场的人来说,不会犯下什么了不起的大错,因为那样的工作根本就不会安排给我们,如果受到了特别严厉和猛烈的批评,那只是批评者的脾气太暴躁或者当时心情不好,理解这一点,就会好受很多,别太为难自己。
二、要懂得区分上级和同事的批评中,哪些是情绪,哪些是事实
虽然管理学理论和课程,都一再强调管理者要控制自己的情绪,就事论事地去跟下属沟通。
但在实践中,真正能够做到的,少之又少。
所以,在职场中的每个人,特别是还没有多少工作经验的职场新人,做出来的工作成果很容易让上级或老同事火冒三丈,劈头盖脸地一顿批评,就难免包含了很多情绪发泄的因素。
这个时候,要避免自己被误伤,一定要在自己心里区分得很清楚,上级和同事对自己的批评里,哪些是情绪发泄,哪些是事实,也即我们真正做得不好需要改进的地方。
有了这样的理性分析和区分,就会发现,可能这些批评里,绝大多数都是情绪发泄,只有极少数是需要我们改进的事实,直接屏蔽掉那些情绪发泄的部分,然后记得,事实部分的错误下次不要再犯。
三、可以接受基于事实的客观批评,但拒绝成为上级和同事经常性的情绪发泄对象
如果说,上级和同事偶尔因为我们在工作中出现了低级错误而发火,还情有可原。
但如果仅仅因为看我们是职场新人,就认为我们是一个很好的情绪发泄对象,就借批评之名,经常对我们宣泄负面情绪,那也要对这种做法坚决说不。
如果自认为自己是一个可以勇敢面对别人愤怒情绪的人,那可以找到合适的时机,单独找到上级和同事沟通自己的想法,表明自己希望以后能够更加平等地心平气和就事论事,而不愿意接受情绪的宣泄。
上级和同事能改正,那就皆大欢喜;如果不能改正,那就可以考虑新的工作机会。
而如果自认为自己没有勇气去跟上级和同事当面沟通,那在自己觉得“可以到此为止了”的时候,直接坚决远离他们即可。