Question

手机为什么不能横屏看视频了

Answer 1

      以华为P40，EMUI10系统为例，手机不能横屏看视频的原因有：
      1、可能是因为开启了“方向锁定”，导致无法横屏观看视频，只需要在手机桌面上下拉通知栏，在快捷开关页面找到“方向锁定”按钮，点击将其关闭后，再打开视频播放页面，点击页面中的“全屏显示”按钮，就可以实现横屏播放了。或者进入手机设置界面，找到“显示”，在显示中将“自动旋转屏幕”选项开启即可。
      2、也可能是手机中的方向传感器硬件损坏，会导致无法实现自动旋转屏幕功能，自然不能横屏观看视频，需要携带手机前往售后服务点请专业人员进行维修。

      如果用户在使用手机横屏看视频时，发现有黑边，不能全屏显示，可能是因为手机屏幕比例与主流宽屏视频的16：9长宽比不兼容，有些手机的屏幕尺寸与主流的视频16：9的长宽比不适配，就会造成上下或者两侧出现黑边，可以尝试使用第三方播放器修改视频的缩放比例。
      该答案适用于苹果、华为、小米、OPPO等大部分品牌的手机型号。

Answer 2

若使用的是vivo手机，请您参考以下方法处理：
1、查看是否开启了竖屏锁定，进入设置--显示与亮度--关闭“竖屏锁定”；

2、若视频是以竖屏的方式录制，播放时也是以竖屏展示，建议对比不同的视频看看；
3、可能是视频软件本身有限制，请您进入软件的设置查看有无相关选项，也可以更换播放器；
4、若是单个软件不支持横屏播放，您可以进入设置--应用/应用与权限--应用管理--找到该软件--存储--清除数据，或进行卸载、重新安装；
5、若所有视频都无法横屏播放，进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--还原所有设置--还原，此操作不会删除媒体文件，但会把设置选项还原，部分账号需重新登录。

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

注：进行清除数据、卸载重装等操作前，请提前备份重要数据。

备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

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