Question

移动客服为什么老给我打电话

Answer 1

为什么中国移动打电话过总是不停的给我们推销产品？其实这里面有点小东西，这里将会为大家做一个解读。

第一个原因，我们大多数都是使用的一个固定的套餐，很多时候我们会一不小心用超过了，这个时候在他们那里会有一个超出套餐的记录。当我们这个记录累计变多了的时候，移动会觉得这个时候我们需要对我们的套餐进行升级。

他们的出发点是矛盾的，是本着为我们省钱的心想让我们多花钱。当我们的套餐升级也就意味着我们会稳定每个月多消费，并且还有可能花费更多用超套餐。这个时候又可以劝我们升级了。

第二个原因，他们是为了扩展自己市场的占有力，节省成本。有时候他们会有自己的app，这个时候他们需要对自己研发的应用进行宣传，而使用自己代理的通讯服务对于他们来说是最省钱的。不需要找明星找什么视频来给他们宣传，他们通过用户回访进行宣传更加简单直接。

当然他们会说自己是给客户送福利这种话来骗你往下听，虽然的确会有很大优惠，但是他们更大本意是为了占取市场份额，这样他们可以获利更多。

第三个原因，不是客服打过来的，而是营业厅的工作人员为了业绩打来的。他们说是移动客服是为了不让我们把矛头直接指向他们。他们会向我们推销他们现在新推出的套餐，而往往我们作为听众是很难记清楚这些套餐的具体优惠在哪里，都是凭借他们的一张嘴再说，到底是不是真的我们也不清楚。

而往往他们也会把话只说一般，在我们这会觉得套餐相当划算，但是他没说的部分整合起来可能就没有那么划算了，甚至还有有一些坑爹的要求。而在营业厅具体套餐是什么内容我们能看得一清二楚，所以对于是否办理会考虑的更加周到，之所以电话推销，就是希望我们不明不白的办下套餐。