Question

快递破损怎么赔偿

Answer 1

快递破损赔偿标准如下：
1、如果保价，摔坏快递由快递公司全额赔，按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；
2、如果没有保价，赔偿邮费的3至5倍。
消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照有没报价的方式进行赔偿。
快递违禁物品具体如下：
1、燃易爆、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险品；
2、贵重物品；
3、可议付的物品；
4、古董和工艺品；
5、医学样品；
6、各类烈性毒药、麻醉药物和精神物品；
7、国家法令禁止流通或寄运的物品。
法律依据：
《快递暂行条例》
第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

Answer 2

当快递货物在运输过程中发生破损时，可以采取以下步骤来寻求赔偿： 1. 及时通知：一旦发现货物破损，应立即联系快递公司，告知他们货物的破损情况，并请求理赔。通常情况下，快递公司会有专门的理赔流程和电话号码。 2. 拍照存证：在快递员面前，对破损的货物进行拍照，记录破损的实际情况，以便作为理赔的证据。 3. 填写理赔申请：按照快递公司的要求，填写理赔申请表格，并提供相应的证明材料，如破损照片、购买发票等。 4. 等待处理：提交理赔申请后，快递公司会进行调查和处理。如果快递公司确认破损是由他们的责任造成的，他们会根据相关规定进行赔偿。 5. 协商解决：如果快递公司对赔偿金额有异议，可以与快递公司进行协商，争取达成双方都能接受的赔偿方案。 6. 法律途径：如果快递公司拒绝赔偿或者赔偿金额过低，可以考虑通过法律途径解决，比如向消费者协会投诉或者向人民法院提起诉讼。 在处理快递货物破损赔偿问题时，要保留好所有相关证据，并遵循快递公司的理赔流程。同时，也要注意快递公司可能有的时效要求，确保在规定时间内提出理赔申请。