原因:系统文件损坏,无法启动系统。
解决:在高级选项中,对系统进行重置,重置完毕后就可以正常进入操作系统。且重置系统不会删除系统内的个人文档。操作如下:
1、首先点击进入高级选项,在高级选项中可以对电脑进行重置修复;
2、如果电脑中的个人数据需要保存,则选择“保留我的文件”,若电脑系统中没有重要文件,又想趁机彻底的清理系统,则可以选择“删除所有内容”;
3、然后会再次提示确认重置电脑,点击右下角的初始化开始重置;
4、然后耐心等待系统自动重置即可;
5、重置完成,进入系统,由于选择的是保留个人文件,所以在进入系统之后可以看到,电脑桌面上的word文档还在。